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云南怒江:脚步丈量民情 服务温暖人心

2020-07-22 来源:法治快报网
  法治快报网 (通讯员 韩清 谢鹏)他们处在治安防范和管理的最前沿,也是开展群众工作的主要力量,在怒江边境管理支队丙中洛边境派出所的平凡岗位上,社区民警们用脚步丈量着辖区民情,走访入户倾听群众呼声,排查化解矛盾纠纷,成为守望平安的排头兵。他们以群众的呼声为第一信号,以群众的需求为第一选择,以群众的满意为第一标准,在细碎的工作中磨砺出一颗坚强的心。
  
  情暖万家的老大哥
  “你心里装着群众,群众心里才能有你。”社区民警高志扎根基层社区整整18年,但要在派出所见到他却很是不易,大多数时间,他都行走在自己负责管辖的社区里,深入群众之中,倾听群众意见,掌握社情民意。在从警之初他就将“群众利益无小事”这句话根植于自己的心中,只要涉及群众的切身利益,无论大事小事,他都会尽心尽力的为群众办理和解决。自新冠肺炎疫情爆发期间,作为一名老党员的高志充分发挥带头作用,三天两头的就往辖区里扎,提醒居民待在家中注意防范疫情,短短一个月的时间,几乎跑遍了大半个辖区,一件件小事,一句句暖心的话语,让群众感受到了无比心安。
  
  爱“磨嘴皮子的”军转警
  “化解矛盾纠纷,满足群众需要,增进警民关系是社区工作根本。”民警杨昌兵每每向同事交流探讨如何调解矛盾纠纷时总是显得格外有经验,而他最常做的也就是与辖区群众唠家常,他不摆架子、诚恳待人的工作态度,在辖区群众当中树立起了很高威望。大家有什么事情或者心里有什么解不开的疙瘩都愿意找他来谈,他也总是乐此不疲的接待。与百姓打交道最重要的就是理解,互相体谅才能化解矛盾,一个村子没有隔夜仇,在背后互相给他们说些好话,问题就会轻松解决。
  
  “马上到”警官
  “小张!能送我家小孩子去上学吗,我今天没时间啦。”“好嘞马上到!”社区民警张宗良经常与群众打交道,经常做的就是家长里短,服务群众等日常小事。2020年6月5日晚,丙中洛边境派出所驻双拉警务室接到群众报警称:“有人醉倒马路上,请你们帮忙看一下。”张宗良接到报警后迅速整理装备,仅仅5分钟就赶到了报警现场,在确认醉酒人员无大碍后又亲自将他送回家中休息。满腔热忱地他在服务群众方面从不拖拉,真正与群众“打成一片”。因此也被大家亲切的称为“马上到”警官。
  
  群众的“贴心袄”
  “赵大叔,你看你的头发又长了,我来帮您理下发吧。”社区民警张鸿飞就是这样一个热心肠,在他分管的片区中,有一位名叫赵文兵的孤寡老人,了解情况后,张鸿飞冒雨赶到老人家中为其理发,陪老人唠唠家常,在这个充满凉意的雨季给老人增添了一丝温暖。“只要群众有需要,我愿意为群众服务。”张鸿飞的这种乐于助人的态度取得了辖区居民的一致好评。
  
  然而,有得必有失。在群众面前言而有信的他们,在父母、在妻子、在孩子面前却屡屡让人失望。家里人总也想不通:为什么一家人坐在一起吃顿饭的机会都很少?想不通参加孩子的一次家长会怎么就那么难?更不敢奢望有其他的要求了。其实在民警心里,又何尝不想有更多的时间给家人作补偿呢?可是身上警服时常暗示他们,头顶的警徽总是提醒他们,为了社会和谐稳定,自己的小家做一些牺牲那又算得了什么呢?这,就是丙中洛边境派出所社区民警,一群普通的年轻人在面对“舍大舍小”问题上做出的果断抉择,努力用自己的实际行动来温暖民心。

[编辑: 张虹]

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